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特集
長期戦必至！ “対コロナ”戦線
コールセンター「脱・３密」の提言
Part.1 ＜課題と提言＞
「品質見直し」「ベストプラクティスの応用」
“在宅シフト”への現実的な取り組み
Part.2 ＜ネット DE 座談会＞
在宅移行、休業補償、メンタルケア
事業継続のために貫く“現場ファースト”
──WOWOWコミュニケーションズ、松井証券、ロイヤルカナンジャポン
第2特集
20の事例に見る
「カイゼン」の勘どころ
インタビュー
ＭＳ＆ＡＤインターリスク総研
リスクマネジメント第四部
事業継続マネジメントグループ
グループ長 上席コンサルタント
坂井田 輝 氏
新型コロナが変えた「バックアップ」の概念
全業種で必要な“出社させないBCP”
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