Customer Success Day! 2024 秋
編集部主催セミナー
ユニリタ、「カスタマーサクセスに関する実態調査」を実施
認知度高まる「カスタマーサクセス」
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するク…PR
ホワイトペーパー
CSMEDIA／月刊コールセンタージャパン編集部Presents 「B…
11月１日「編集部主催セミナー」開…
[製品紹介] VR-RS100RDW / VR-C100VoIP ／ …PR
コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2024 予告オンラインセミ…
10月30日（水）15時～16時
アルティウスリンク、札幌センターで「災害対策フェスタ」を開催
ネットセーブ、研修にアバター動画を活用し年間2000時間を削減
PowerPoint資料から最短5…
[製品紹介] DHKクラウドサービス ／ 電話放送局PR
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コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2024 予告オンラインセミ…
10月30日（水）15時～16時
ジーニー、「Arch by HiCustomer」を事業譲受し営業DX…
＜インタビュー＞ Genesys社 Janelle Dieken氏
オンライン限定記事
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
＜コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・…
倉橋美佳
コンタクトセンター・アワード2024 最終審査会を開催
最優秀部門賞で４社、個人賞で11名…
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コンタクトセンター・アワード2024 最終審査会を開催
最優秀部門賞で４社、個人賞で11名…
スーパーバイザーの教科書・Essential
2024年10月号 ＜スーパーバイザーの教科書・Essential＞
寺下 薫
キーマンに聞く BPO市場の未来
2024年10月号 ＜第２特集＞
AfterCall～電話の後で
2024年10月号 ＜AfterCall〜電話の後で＞
山田祐嗣
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2024年10月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”…
江上 いずみ
イーデザイン損害保険、見積もり受付窓口にRightConnectを採用
サイト上で保険検討中の顧客をサポート
MS&ADインシュアランスグループ３社、ロードサービス窓口に「CAT.…
画像認識や位置情報と連携し認識率が…
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
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掲示板
セミナー・インフォメーション＜掲示板10月号＞
セミナー・インフォメーション＜掲示…
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グループ会社「エクサウィザーズ」の…
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