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日本カスタマーサクセス協会、設立
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ベルシステム24、コンタクトセンター自動化ソリューションを開発開始
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ホワイトペーパー
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
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倉橋美佳
[ビジネス戦略] CT-e1/SaaS / コムデザインPR
DXに不可欠な“ハブ型基盤”へ進化 最新AIの活用&効果最大化を強力支援
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マルチプラットフォームの推進で クライアントの事業拡大を支援
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【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ~生成AI活…PR
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倉橋美佳
心地よさ×好印象×付加価値を届ける ブランドコミュニケーションの設計図
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山下未紗
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