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コールセンタージャパン 2024年9月号(8月20日発売)
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ロープレ/評価/フィードバックを自動化
オペレータ育成の『DX』
第2特集
「キャリアの壁」を打ち破る!
“真のリーダー”に要求されるスキルと資質
インタビュー
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業務執行役員/エバンジェリスト
西脇 資哲 氏
生成AI活用「先進事例横並び」に警鐘!
自ら切り拓く“パイオニア精神”のススメ

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