札幌 センター視察＆交流会（2026）

９月11日

＜実践研修講座＞年間スケジュール

購読者限定セミナー第７回「AI時代のKPIマネジメント再考」

月刊コールセンタージャパン７月号連動セミナー

コールセンターの業務設計講座～電話のリソースプランニング

８月１７日～２３日

コールセンターの業務設計講座～チャットのリソースプランニング

８月１７日～２３日

コールセンターの業務設計講座～メールのリソースプランニング

８月１７日～２３日

タイプ別コミュニケーション実践講座～「DiSC」で考える 顧…

８月１７日～２３日

品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編①モニタリング（コー…

８月１７日～２３日

品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編②モニタリング（ノ…

８月１７日～２３日