札幌 センター視察＆交流会（2026）

９月11日

コンタクトセンター・アワード2026、最終ノミネート企業決定！

9/16、都内で最終審査会開催

＜実践研修講座＞年間スケジュール

コールセンターの業務設計講座～電話のリソースプランニング

９月14日～20日

コールセンターの業務設計講座～メールのリソースプランニング

９月14日～20日

コールセンターの業務設計講座～チャットのリソースプランニング

９月14日～20日

タイプ別コミュニケーション実践講座～「DiSC」で考える 顧…

９月14日～20日

品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編①モニタリング（コー…

９月14日～20日

品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編③コーチング／フィー…

９月14日～20日