開催予定の講座が決まり次第、こちらで公開します。
日程やプログラム内容は変更になる可能性があります(申し込み後の変更は、個別に連絡いたします)。
受講方法と申し込みの流れはこちら
開催日 | 時間 | 講座名 | 開催方法 | 受付状況 |
2024年12月25日 | 10:00~17:00 | コールセンターの業務設計講座~リソースマネジメント編 |
会場(東京・湯島) |
受付中 |
2025年1月17日 | 10:00~17:00 | コールセンターの業務設計講座~リソースマネジメント編 |
会場(東京・湯島) |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間半 | コールセンターの業務設計講座~電話のリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間 | コールセンターの業務設計講座~メールのリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約2時間 | コールセンターの業務設計講座~チャットのリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約2時間 | 笑顔を生む 寄り添うメールの作り方&育て方 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~理論編(CX) |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~実践編①モニタリング(コール) |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~実践編②モニタリング(ノンボイス) |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ~実践編③コーチング/フィードバック |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間 | 電話応対スキル向上講座 理論編 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間 | 電話応対スキル向上講座 オペレータ向け初級 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間 | 電話応対スキル向上講座 トレーナー向け初級 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間 | 電話応対スキル向上講座 オペレータ向け中上級 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月20日~26日 | 約1時間 | 電話応対スキル向上講座 トレーナー向け中上級 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
2025年1月29日 | 15:30-17:00 | SVのための「生成AI活用講座」~すぐに使えるプロンプト演習 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
■オンデマンド配信の申し込みの流れ
■会場開催の申し込みの流れ
申し込みはこちらです
催行人員を満たし、催行が決定した時点で請求書と受講券をご郵送いたします。
最少催行人員に満たない場合は、催行中止になる場合がございます。
催行中止の場合は、研修の10日前までにご連絡いたします。
請求書は、インフォーマ マーケッツ ジャパン(株)より発行いたします。
■オンライン講座の申し込みの流れ
2024年01月31日 18時11分 公開
2024年11月08日 08時00分 更新