開催予定の講座が決まり次第、こちらで公開します。
日程やプログラム内容は変更になる可能性があります（申し込み後の変更は、個別に連絡いたします）。
| 開催日 | 時間 | 講座名 | 開催方法 | 受付状況 |
 2024年４月26日 |
15:00-17:00 | 聞くスキル聞き出すスキル養成講座～顧客心理を把握しリードする・前編 | ONLINE | 受付中 |
| 2024年５月28日 |
10:00-17:00 | VOC活用講座～ロイヤルティを見える化し経営に活かす | 大阪 | 受付中 |
| 2024年５月28日 |
10:00-17:00 | コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座 | 大阪 | 受付中 |
| 2024年５月28日 |
13:00-17:00 | NEW！ 失敗から学ぶ！チャット／ボイスボット構築講座 | 大阪 | 受付中 |
| 2024年５月28日 |
10:00-17:00 | 「カスハラ対策」実践講座～組織対応でオペレータを守る | 大阪 | 受付中 |
| 2024年５月28日 |
10:00-17:00 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング＆フィードバック講座 | 大阪 | 受付中 |
| 2024年５月28日 |
10:00-17:00 | SV育成講座・実践編 | 大阪 | 受付中 |
| 2024年５月29日 |
10:00-17:00 | 寄り添うメールの書き方講座 | 大阪 | 受付中 |
| 2024年５月29日 |
10:00-17:00 | 自己解決に導く！『FAQ』の「書き方」講座 | 大阪 | 受付中 |
| 2024年５月29日 |
10:00-17:00 | SV育成講座・基礎編 | 大阪 | 受付中 |
| 2024年６月24～30日 |
約２時間 | コールセンターの業務設計講座～電話のリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
| 2024年６月24～30日 |
約２時間 | コールセンターの業務設計講座～メールのリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
| 2024年６月24～30日 |
約２時間 | コールセンターの業務設計講座～チャットのリソースプランニング |
オンデマンド配信 |
受付中 |
| 2024年６月24～30日 |
約２時間 | VOC活用講座～ロイヤルティを見える化し経営に活かす・エッセンシャル版 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
| 2024年６月24～30日 |
約２時間 | 笑顔を生む 寄り添うメールの作り方＆育て方 |
オンデマンド配信 |
受付中 |
| 2024年６月24～30日 |
約２時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ～理論編（CX） |
オンデマンド配信 |
受付中 |
| 2024年６月24～30日 |
約２時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編①モニタリング（コール） |
オンデマンド配信 |
受付中 |
| 2024年６月24～30日 |
約２時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編②モニタリング（ノンボイス） |
オンデマンド配信 |
受付中 |
| 2024年６月24～30日 |
約２時間 | 品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編③コーチング／フィードバック |
オンデマンド配信 |
受付中 |
| 2024年７月19日 |
15:00-17:00 | 真意の「サイン」に気づく！『洞察力』活用講座 | ONLINE | 受付中 |
■オンライン講座の申し込みの流れ
■オンデマンド配信の申し込みの流れ
2024年01月31日 18時11分 公開
2024年04月16日 08時00分 更新
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