コールセンター/CRMのソリューション・サービス"さがし"にご利用ください!
コールセンターのITさがしは、コールセンター/CRM、カスタマーサクセスのための、ソリューションやサービス探しをサポートします。情報収集・比較検討・導入検討にご利用ください。 ▶「コールセンターのITさがし」について
フリーワード検索
[製品紹介] DHKクラウドサービス / 電話放送局PR
[製品紹介②] commubo (コミュボ) / ソフトフロントジャパンPR
[製品紹介] VR-RS100RDW / VR-C100VoIP / …PR
[製品紹介] オンライン研修・モニタリングシステム「Be-mon」 /…PR
操作画面を見ながら適切に指導できる リモートでもサイド・バイ・サイドを…
[製品紹介] VoiceMill / SHIFT PLUSPR
「ツールで可視化できない課題」を見つける! VOCを“真の宝”にするコ…
[製品紹介]RightConnect by KARTE / Right…PR
瞬時の用件把握とライトチャネリングを実現 Webとセンターをつなぐ唯一…
[ビジネス戦略]クラウド型CXプラットフォームCXone/応対分析ソリ…PR
データセンター「大阪リージョン」開設でクラウドインフラの機能・運用を強化
[ビジネス戦略]AIボイスボットLeo Kani / Genesys …PR
アウトバウンドの進捗管理、ビジーコールの迂回 マネジメントの負荷軽減を…
[製品紹介]VideoTouch / VideoTouchPR
AI×動画でオペレータ研修・顧客サポートのDXを実現 動画トレーニング…
「コンタクト センターに顧客が期待する 3 大要素とは?(E-book…PR
ホワイトペーパー
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するク…PR
ホワイトペーパー
「2024年版コンタクトセンター購入担当者向けガイド」ジェネシスクラウ…PR
ホワイトペーパー
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービスPR
ホワイトペーパー
「金融コンプライアンスに対応 次世代オムニチャネルレコーディング」ログ…PR
ホワイトペーパー
「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供 勝ち残るカスタマーサービ…PR
ホワイトペーパー
「コールセンターシステムの選び方――必要な要件がスムーズにまとまる」リ…PR
ホワイトペーパー
「クラウド型コールセンターシステムを徹底比較!――主要システムの比較表…PR
ホワイトペーパー
「コールセンターシステムの活用パターン――効果的な活用パターンが盛りだ…PR
ホワイトペーパー
「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供 勝ち残るカスタマーサービスの条件」 / シスコシステムズ
「いま、最も旬なITツール『音声認識/分析』 一歩先を行く世界のVOC活用法!」ベリントシステムズジャパン
[コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」~Part.3 「 DX」「投資対効果」「VOC」 コンタクトセンターの「3大課題」に挑む]NTTマーケティングアクトProCX
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
「クラウドネイティブ技術を使ったクラウドサービスとDX化の親和性」岩崎通信機 / コンタクトセンタープラットフォーム / Genesys Cloud CX