KOMMONSカンパニー、成果コミット型「カスタマーサクセスBPO」提…
「守りのCS」からの脱却を提案
ゲインサイト、「Customer-Led Growth Leaders…
AI軸に新展開
TOPPAN、10万人のAIペルソナを活用したCX支援を提供開始
AIペルソナとの対話でニーズを探る
AI化するサイバー攻撃に警鐘、ガートナージャパンが不正アクセスの緊急提…
相次ぐ漏洩をどう防ぐか
生成AIのセキュリティリスク調査、過去１年間でも危機経験企業は78.5％
デル・テクノロジーズ調査
Trend of CX
「AIによる全自動化」は目的にはならない！ CX・EXを高める「カスタ…
顧客接点の「設計」思想
第一生命保険、生涯設計デザイナー約３万5000名を支えるAI「デジタル…
パーソナライズ提案を実現
生成AIトラブル、若年層の３割が経験 トレンドマイクロが意識調査
「AI依存」に警戒心、CXにも影響？
STANDS、AI接客サービス「Onboarding Pulse」をリ…
顧客のホンネを引き出す
TOPPAN、10万人のAIペルソナを活用したCX支援を提供開始
AIペルソナとの対話でニーズを探る
Trend of CX
「AIによる全自動化」は目的にはならない！ CX・EXを高める「カスタ…
顧客接点の「設計」思想
STANDS、AI接客サービス「Onboarding Pulse」をリ…
顧客のホンネを引き出す
インサイドパス、インサイドセールス向けAIエージェントの開発・運用支援…
必要な情報を自動で届ける
ウイングアーク１ｓｔ、営業部門にAI自律型オンボーディング「onbx」…
新人の「育成ジャーニー」最適化
セールスフォース、AIの乱立とコスト増大を防ぐ新ソリューションを提供開始
コストの可視化を図る
新規登録
ログイン
