スタジアム、通話音声の個人情報を自動マスキングする新ツールを開発

山櫻、ユニリタの「Growwwing」導入し解約率1％以下を実現

セールスフォースジャパン「Slackbot」を提供開始

CS部門でも期待できる利用価値

カスタマーサクセス市場　2025年回顧＆2026年以降の市場展望

AI活用が「当たり前の時代」へ

第一生命保険、LINEの1to1コミュニケーション管理に「BizClo…

新日本製薬、テックタッチの「AI Central Voice」導入でV…

本誌記事　座談会　デモ＆コンファレンス 2025 in 東京 誌上レビ…

本誌記事　座談会　デモ＆コンファレンス 2025 in 東京 誌上レビ…

本誌記事　インタビュー　エッジコネクション　大村 康雄 氏

本誌記事　インタビュー　jinjer　廣田 達樹 氏

本誌記事　インタビュー　テックタッチ　古森 茂幹 氏

本誌記事　インタビュー　ゲインサイト　Marilee Bear 氏

大村 康雄

本誌記事　連載　“動ける現場”をつくる！ 自律的組織の構築術　第4回

大村 康雄

本誌記事　連載　“動ける現場”をつくる！ 自律的組織の構築術　第3回

カスタマーサクセス市場　2025年回顧＆2026年以降の市場展望

AI活用が「当たり前の時代」へ

大村 康雄

本誌記事　連載　“動ける現場”をつくる！ 自律的組織の構築術　第2回

大村 康雄

本誌記事　連載　“動ける現場”をつくる！ 自律的組織の構築術　第1回（…

白塚 湧士

本誌記事　連載　「カスタマーサクセス」のリソースマネジメント　第5回（…

本誌記事　ケーススタディ　SELF

本誌記事　ケーススタディ　アンドエスティHD

本誌記事　ケーススタディ　アマノ

本誌記事　ケーススタディ　フロンティア

本誌記事　ケーススタディ　マネーフォワード

本誌記事　ケーススタディ　インターネットイニシアティブ（IIJ）

セールスフォースジャパン「Slackbot」を提供開始

CS部門でも期待できる利用価値

本誌記事　ソリューション　Asana「Asana」

本誌記事　ソリューション　STANDS「Onboarding」

本誌記事　ソリューション　マツリカ「Mazrica」

本誌記事　ソリューション　Sales Marker「Sales Mar…

本誌記事　ソリューション　ジーニー「GENIEE」

ユニリタ、「カスタマーサクセスに関する実態調査」を実施

認知度高まる「カスタマーサクセス」

バーチャレクス・コンサルティング、「カスタマーサクセス実態調査」今年も…

「カスタマーサクセス実態調査」

リクルート「建設業界のデジタル化」調査で、カスタマーサクセス職種増加に…

リクルート

「『カスタマーサクセス実態調査』から読み解くCSの今後」を提供開始

キューアンドエー

「デジタルアダプションの状況 2024」レポート発表

WalkMe

フリーランス職種増加ランキングで、カスタマーサクセスが10位に

フリーランス・複業・副業の求人マッ…

ZENFORCE、キューアンドエーと資本業務提携

ZENFORCE

『インサイドセールス業界レポート2023～2024』を公開

スマートキャンプ

本誌記事　インタビュー　Leaner Technologies　織茂 …

ARR３倍を実現した３つの施策

ダスキン法人営業本部、Magic Moment と共同でインサイドセー…

カスタマーサクセスの生成AI活用、先進SaaS企業の取り組み成果を検証

日本カスタマーサクセス協会、Box CCOのハースティン氏招きイベント…

⽇本カスタマーサクセス協会、設立記念イベントを開催

ゲインサイト、新製品「Gainsight Customer Hub」を…

本誌記事　トレンド　「CustomerSuccess Day! 202…

UPDATA、「MagicSuccess」リリース記念パーティーを開催

UPDATA

Customer Success Day! 2025 秋

編集部主催セミナー

Customer Success Day! 2025 春

編集部主催セミナー

Customer Success Day! 2024 秋

編集部主催セミナー

コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス「CSMEDIA無料配布」と…

カスタマーサクセスイベント「CustomerSuccessDay!」初…

国内最大のCRMの祭典に「CS Mediaゾーン」開設決定！（出展者募…