OneBox、CSのBPOサービス「SuccessBox」を提供開始

テックタッチ、社外取締役に古森氏が就任

エーエスピーコム、「InfAjast」とNTTコム オンライン「空電プ…

メディックス、CS領域の「無料改善ポテンシャル診断」を開始

ラクス、電話・商談解析ツール「amptalk analysis」を導入

日本カスタマーサクセス協会、設立

大手、スタートアップなど20社超が…

本誌記事　インタビュー　immedio　浜田 英揮 氏

インサイドセールス部門の悩みを解消…

本誌記事　インタビュー　日本カスタマーサクセス協会　山田 ひさのり 氏

「Customer Success Day2024春」聴講者QA集

本誌記事　インタビュー　Leaner Technologies　織茂 …

ARR３倍を実現した３つの施策

本誌記事　トレンド　「Customer Success Day！」誌上…

「CSMEDIA」初のムック本を発刊！無料ダウンロード受付開始

本誌記事　トレンド　スタジアム

伊藤 希美

本誌記事　寄稿　コミュニティ構築〜運用のHINTS＆TIPS　第10回…

本誌記事　トレンド　パーソルビジネスプロセスデザイン

“カスタマーサクセスBPO”の全方…

伊藤 希美

本誌記事　寄稿　コミュニティ構築〜運用のHINTS＆TIPS　第9回

本誌記事　トレンド　2025年のカスタマーサクセス市場展望

本誌記事　トレンド　「Customer Success Day！202…

本誌記事　ケーススタディ　カオナビ

本誌記事　ケーススタディ　Asana Japan

本誌記事　ケーススタディ　オービックビジネスコンサルタント

「仕組み化」のプロフェッショナル集団

本誌記事　ケーススタディ　ナイル

本誌記事　ケーススタディ　Helpfeel

本誌記事　ケーススタディ　ベネッセコーポレーション

本誌記事　ソリューション　Asana「Asana」

本誌記事　ソリューション　マツリカ「Mazrica」

本誌記事　ソリューション　STANDS「Onboarding」

本誌記事　ソリューション　Sales Marker「Sales Mar…

本誌記事　ソリューション　ジーニー「GENIEE」

本誌記事　ソリューション　アップセルテクノロジィーズ「UPSELL C…

ユニリタ、「カスタマーサクセスに関する実態調査」を実施

認知度高まる「カスタマーサクセス」

バーチャレクス・コンサルティング、「カスタマーサクセス実態調査」今年も…

「カスタマーサクセス実態調査」

リクルート「建設業界のデジタル化」調査で、カスタマーサクセス職種増加に…

リクルート

「『カスタマーサクセス実態調査』から読み解くCSの今後」を提供開始

キューアンドエー

「デジタルアダプションの状況 2024」レポート発表

WalkMe

フリーランス職種増加ランキングで、カスタマーサクセスが10位に

フリーランス・複業・副業の求人マッ…

ZENFORCE、キューアンドエーと資本業務提携

ZENFORCE

『インサイドセールス業界レポート2023～2024』を公開

スマートキャンプ

本誌記事　インタビュー　Leaner Technologies　織茂 …

ARR３倍を実現した３つの施策

ダスキン法人営業本部、Magic Moment と共同でインサイドセー…

「CSMEDIA」初のムック本を発刊！無料ダウンロード受付開始

ゲインサイト、新製品「Gainsight Customer Hub」を…

本誌記事　トレンド　「CustomerSuccess Day! 202…

UPDATA、「MagicSuccess」リリース記念パーティーを開催

UPDATA

KOMMONS、カスタマーサクセス向けイベント「SUCCESS CAM…

CSカレッジ、「2023年カスタマーサクセス国内事例 総括発表会」を開催

CS HACK主催「カスタマーサクセス天下一武闘会2023」、Lean…

Customer Success Day! 2024 秋

編集部主催セミナー

「CSMEDIA」初のムック本を発刊！無料ダウンロード受付開始

コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス「CSMEDIA無料配布」と…

カスタマーサクセスイベント「CustomerSuccessDay!」初…

国内最大のCRMの祭典に「CS Mediaゾーン」開設決定！（出展者募…

Introduction：CS MEDIAをはじめます

カスタマーサポート/カスタマーサク…