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カスタマーサクセス JCSA、「カスタマーサクセス白書2026」を発行
ストラテジー 「カスタマーサクセスアワード2026」、NECが大賞を受賞
IT リソルカンパニー、「提案型AI接客」を提供開始
ストラテジー 本誌記事 連載 カスタマーサクセス部門の「立ち上げ方と組織化」 第1回
カスタマーサクセス 100（ハンドレッド）、営業・CS向けAIエージェントサービスを開始
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