プレイド（東京都中央区、倉橋健太代表取締役CEO）は2025年７月17日、同社が提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」シリーズにおいて、「リージョン固定プラン」と「監査ログ機能」の提供を開始した。金融機関など、より高水準のデータガバナンスやセキュリティ要件を求める企業のニーズに応えるもの。
リージョン固定プランは、日本国内でのデータ保管を可能とし、機密性の高い業務を行う組織がより安心してKARTEを利用できる環境を提供する。一方、監査ログ機能は、個人情報を含むリソースへの操作履歴を記録し、不正アクセスの監視や社内統制、コンプライアンス対応を支援する。
三菱UFJ銀行は同機能を先行導入し、トラブル時の迅速な原因特定や透明性向上の面で評価している。
これらの新機能により、プレイドは厳格なセキュリティやコンプライアンス要件を持つ企業でも、1st Party Customer Dataを安全に管理・活用し、リアルタイム解析に基づく顧客体験の高度化を推進できる環境を整える。今後も同社は、企業の顧客接点価値向上を支援するプロダクト開発を継続する方針である。
2025年07月17日 14時03分 公開
2025年07月17日 14時03分 更新
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