メディア4u（東京都港区、岩館 徹代表取締役社長）は2026年６月１日付で、電話事業者認証機構（ETOC）による「優良電話事業者認証」を取得した。同社が提供する音声AIエージェントサービス『オーロラAIコール』および自動音声応答サービス『オーロラIVR』が対象となる。
同社はAIを活用した法人向け通信サービスを通じて多くの企業の電話業務を支えており、電話番号を扱うインフラ事業者として安全性・信頼性の確保を事業の根幹と位置づけてきた。同社は犯罪利用を防ぐための厳格な審査体制の整備やセキュリティ対策を継続して強化してきており、こうした取り組みが第三者機関に評価され、認証取得に結びついた。
ETOCは、不適正な回線取引や電話を悪用した犯罪行為を業界横断で防ぐことを目的に、2024年10月に通信事業者系５団体が設立した非営利の認証機関で、審査基準を満たした事業者にのみ認証マークを付与している。
認証の対象となった『オーロラIVR』は、AIを搭載したクラウド型IVR（自動音声応答システム）で、自動音声案内・オートコール・SMS送信などの機能を備える。一方、『オーロラAIコール』は、AIエージェントが受電・架電・多言語対応を自動処理するクラウドサービスで、24時間365日稼働により企業の人手不足解消や顧客対応品質の向上を目的としている。
同社は今後も、情報セキュリティ体制の維持・向上に継続して取り組む方針を示している。
2026年06月12日 10時55分 公開
2026年06月12日 10時55分 更新
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