▽トランスコスモス
オンラインセミナー
トランスコスモスは７月29 日、「検索エンジンを使わなくなる？ 生成A Iの普及で検索行動が変化する 今、企業が備えておくべき“LLMO 対策”とは？」をテーマにセミナーをオンライン開催する。海外も含めた消費者の生成A Iによる、情報収集方法の変化などを解説する。無料。要申込。Webサイトから。
▽KOMMONS
カスタマーサクセスセミナー
KOMMON S は７月29 日、「予兆を捉え、先手を打つ！？ CSが挑むリスク検知と回避のリアル」と題したオンラインセミナーを開催する。リスク検知や解約防止に課題を感じている人向け。無料。要申込。Webサイトから。
▽Mico
社名変更
Micoは６月２日、社名をMicoworksからMicoに変更した。同社のプロダクトの名称もそれぞれ、Mico EngageAI【ミコ エンゲージ AI】（旧：MicoCloud）、Mico VoiceA【I ミコ ボイス AI（】旧：MicoVoice）に変更した。
▽OneBox
新取締役就任
OneBoxの新取締役に加藤大輔氏が６月16日付けで就任した。
▽SCSKサービスリンクス
社名変更
SCSKサービスウェア子会社のアイネットサポートは７月１日、社名をSCSKサービスリンクスに変更した。
▽immedio
本社移転
i m med io は７月１日、本社を移転した。新住所は東京都渋谷区道玄坂1-19-9。それに伴い８月８日、「新オフィスお披露目会 兼 ビール部第一回」を開催する。詳細、申し込みはWebサイトから。
2025年07月18日 07時00分 公開
2025年07月18日 07時00分 更新
東北電力、『QANT Web』導入でWebサポート強化と問い合わせ対応…
ロート製薬、『QANT Web』『QANT スピーク』導入で顧客対応の…
世田谷区、通話録音データを活用したナレッジ生成の実証実験を実施
Editor's Eye
CS News Watch（14） 「AI-BPO」の可能性と危惧
「AI人材」の不足に関する考察
コールセンタージャパン 2026年5月号（4月20日発売）
特集AI活用で変わるセンター長の役割CX再設計＆変革マネジメント第2特…
スキマ時間で声を変える！ 毎日できるボイストレーニング
2026年5月号 ＜スキマ時間で声を変える！ 毎日できるボイストレーニ…
秋竹朋子
新規登録
ログイン
