少数限定の実践講座。インタラクティブな研修形式で、レクチャーだけではなく、ツール作成やロールプレイング、ディスカッションなどエクササイズを取り入れたトレーニング・コースです(エクササイズの内容・ボリュームは講座により異なります)。一般のオープン研修セミナーでは聞けないプロのノウハウを公開。各コースとも即戦的なプログラムです。
開催日
自己解決に導く!『FAQ』の「書き方」講座
理論的、科学的にBefore&Afterで教えます
できるオペレータに変える!SVのための面談力向上講座
面談の極意を学びます
VOC活用講座~ロイヤルティを見える化し経営に活かす
オペレーションを最適化する必須の方法論を学びます
トレーニング