少数限定の実践講座。インタラクティブな研修形式で、レクチャーだけではなく、ツール作成やロールプレイング、ディスカッションなどエクササイズを取り入れたトレーニング・コースです(エクササイズの内容・ボリュームは講座により異なります)。一般のオープン研修セミナーでは聞けないプロのノウハウを公開。各コースとも即戦的なプログラムです。

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プログラムは4カテゴリあります

開催予定

開催日

講座名
開催地
受付状況
2021年06月18日(金)
SVのためのリモートマネジメント実践講座
ONLINE
受付中
2021年04月22日(木)
実践!ナレッジマネジメント講座
ONLINE
受付中
2021年05月19日(水)
SV育成講座・基礎編
ONLINE
受付中
2021年04月21日(水)
品質管理講座~メール/チャット編
ONLINE
受付中

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顧客接点を高度化する!カスタマージャーニーマップ作成講座

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SV育成講座・基礎編

SVに必要な基本的資質を磨きます

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品質管理講座~メール/チャット編

ノンボイス対応の品質管理を学びます

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KPIの実践的活用講座~改善プロセスからROI算出まで~

KPIマネジメントのセンスを磨きます

講師コラム

投稿者 フリーワード
2018年02月20日
SVに求められるコミュニケーション力
2018年02月20日
KPIの相関関係
2018年01月29日
理想のSV像

運営スタッフブログ

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