経産省、生成AI時代のDX推進に必要な人材・スキルの考え方を発表

RevComm、新製品「MiiTel RecPod」「MiiTel S…

RevComm

月刊コールセンタージャパン編集部Presents　「Breaktime…

７月25日「編集部主催セミナー」開…

モビルス、Salesforceとのデータ連携サービスをリリース

モビルス、Salesforce

クラウド戦線、激戦化のゴングを鳴らす 日本アバイアの「ハイブリッド運用…

ハラスメント被害を未然に防ぐ 　「辞めない職場」の作り方

ウェビナーレポート

ハラスメント被害を未然に防ぐ 　「辞めない職場」の作り方

ウェビナーレポート

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024夏、サイトレビュー

ウェビナーレポート

AI時代に求められるスキル・知識　デジタル人材の定義と育成

ウェビナーレポート

「熊本 センター視察＆勉強会」受付開始！

８月23日(金）開催！懇親会付き

ジャパネットコミュニケーションズ、電話応対コンクールを開催

2000名から優秀者を選抜

＜実践研修講座＞年間スケジュール

東京ガス、ナビゲーション型AI「CAT.AI」を採用

「音声案内」と「テキスト入力」の複…

真意の「サイン」に気づく！『洞察力』活用講座　

7月19日オンラインで開催！

RevComm、新製品「MiiTel RecPod」「MiiTel S…

RevComm

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024夏、サイトレビュー

ウェビナーレポート

品質向上のための“処方箋”を学ぶ～理論編（CX）

2024年７月22日～28日（オン…

品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編①モニタリング（コール）

2024年７月22日～28日（オン…

東京ガス、ナビゲーション型AI「CAT.AI」を採用

「音声案内」と「テキスト入力」の複…

コンタクトセンターAI活用を追う「AIのメモリーDX」

コンタクトセンターAI活用を追う「AIのメモリーDX」

RevComm、新製品「MiiTel RecPod」「MiiTel S…

RevComm

モビルス、Salesforceとのデータ連携サービスをリリース

モビルス、Salesforce

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024夏、サイトレビュー

ウェビナーレポート

個人情報、ハルシネーション──　生成AIのビジネス活用、法的リスクの解説

ウェビナーレポート

アディッシュ、クラウドサーカス、ユニリタ、パートナープロップらが業務…

営業管理ツールGENIEE SFA/CRMがAI議事録ツールと連携

「Customer Success Day2024春」聴講者QA集

カスタマーサクセスメディア「CS MEDIA2024 春―CUSTOM…

「CS MEDIA2024 春―CUSTOMER SUCCESS」CS…PR

E-Book

本誌記事　ソリューション　アップセルテクノロジィーズ「UPSELL C…

化粧品メーカー業界

2024年7月号 ＜DATA FI…

就業形態／エリア（集積地）別有効求人倍率推移（2024年3月）

2024年6月号 ＜DATA FI…

銀行業界

2024年6月号 ＜DATA FI…

「『カスタマーサクセス実態調査』から読み解くCSの今後」を提供開始

キューアンドエー

「デジタルアダプションの状況 2024」レポート発表

WalkMe

ホテル業界

2024年5月号 ＜DATA FI…

東京ガス、ナビゲーション型AI「CAT.AI」を採用

「音声案内」と「テキスト入力」の複…

トヨクモクラウドコネクト、「住民向け給付金支給業務」をBPaaSで提供…

アルティウスリンク、「Microsoft Copilot」による実証実…

経産省、生成AI時代のDX推進に必要な人材・スキルの考え方を発表

デロイト トーマツ コンサルティング、生成AI活用のためのRAG実装ア…

RAG実践のプロセスを改善

RevComm、新製品「MiiTel RecPod」「MiiTel S…

RevComm