ネオス、チャットボットに画像認識を活用
RevComm、『MiiTel Phone』を双方向番号ポータビリティ…
[製品紹介②] inspirX (インスピーリ) / バーチャレクス・…PR
セブン銀行、コンタクトセンターでの9カ国語対応事例を公開
[導入事例]ForeSight Voice Mining Cloud …PR
アドバンスト・メディア、音声認識API『AmiVoice API』にE…
NTTデータ数理システム、データ分析プラットフォーム『Alkano』に…
レトリバ、分析AIツール『YOSHINA』の生成AI機能をアップデート
「パワポで作るアバター付き動画で 研修コスト70%削減の方法」4COL…PR
FAQ の「よくある質問」にすべて応えます
<FAQの泉06>FAQでユーザーの問題解決率を上げる有効な方法は?
「FAQ」のギモンに専門家が回答
『自動応答×生成AI』の可能性と現在地
2025年4月号 <Discuss…
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
<コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・…
倉橋美佳
LINEヤフーグループ、CS事例共有会を開催
FAQ の「よくある質問」にすべて応えます
<FAQの泉05>お客様向けサイトで、FAQは何件あればいいか?
「FAQ」のギモンに専門家が回答
[ビジネス戦略]ForeSight Voice Mining Clou…PR
ワールドスポーツ(釣具のキャスティング) 大西 勇斗 さん
2025年4月号 <サービスのプロ…
現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意
2025年4月号 <現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意>
齊木茂人
デロイト トーマツ リスクアドバイザリー 山本 優樹 氏
2025年4月号 <インタビュー>
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2025年3月号 <元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…
江上 いずみ
現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意
2025年3月号 <現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意>
齊木茂人
首都高速道路 恩田 和典 氏
2025年3月号 <インタビュー>
現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意
2025年4月号 <現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意>
齊木茂人
IIJエンジニアリング
2025年4月号 <事例研究>
[導入事例]ForeSight Voice Mining Cloud …PR
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
<コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・…
倉橋美佳
スキマ時間で声を変える! 毎日できるボイストレーニング
2025年3月号 <スキマ時間で声を変える! 毎日できるボイストレーニ…
秋竹朋子
現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意
2025年3月号 <現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意>
齊木茂人