NTTテクノクロス、音声認識AIのクラウド版を提供開始
ALL CONNECT、AI通話品質管理・応対評価システムを運用開始
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するク…PR
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ジーネクスト、電話料金・通信費削減サービスを提供する「ウミガメ」と業務…
［製品紹介②］ commubo （コミュボ） / ソフトフロントジャパンPR
MKグループ、自動音声AIによるコールバック対応を開始
ゲインサイト、新製品「Gainsight Customer Hub」を…
見直すべきオムニチャネル時代の「電話のCX」
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ホワイトペーパー
心地よさ×好印象×付加価値を届ける ブランドコミュニケーションの設計図
2024年11月号 ＜心地よさ×好印象×付加価値を届ける ブランドコミ…
山下未紗
アルバトロス 谷本 慎二 氏
2024年11月号 ＜インタビュー＞
現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意
2024年11月号 ＜現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極…
齊木茂人
伊藤忠テクノソリューションズ、AIエージェントの構築支援サービスを提供…
AI自身が判断し、各タスクを段階的…
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024 秋
AI時代に考える「チャネル」「人材…
コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2024 予告オンラインセミ…
10月30日（水）15時～16時
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