「コールセンター白書2024」、発刊記念オンラインセミナー受付開始(受…
TMJ、みなとみらい地区のコールセンター企業間交流会を実施
[製品紹介②] commubo (コミュボ) / ソフトフロントジャパンPR
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
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NTTテクノクロス、音声認識AIのクラウド版を提供開始
ALL CONNECT、AI通話品質管理・応対評価システムを運用開始
ジーネクスト、電話料金・通信費削減サービスを提供する「ウミガメ」と業務…
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ホワイトペーパー
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
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倉橋美佳
心地よさ×好印象×付加価値を届ける ブランドコミュニケーションの設計図
2024年11月号 <心地よさ×好印象×付加価値を届ける ブランドコミ…
山下未紗
現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極意
2024年11月号 <現場を守り、優良顧客を守る 「カスハラ対応」の極…
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2024年11月号 <インタビュー>
伊藤忠テクノソリューションズ、AIエージェントの構築支援サービスを提供…
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ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024 秋
AI時代に考える「チャネル」「人材…