ベルシステム24、ナレッジマネジメント支援サービスを提供開始
掲示板
セミナー・インフォメーション＜掲示板11月号＞
セミナー・インフォメーション＜掲示…
「コンタクト センターに顧客が期待する 3 大要素とは？（E-book…PR
ホワイトペーパー
伊藤忠テクノソリューションズ、AIエージェントの構築支援サービスを提供…
AI自身が判断し、各タスクを段階的…
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するク…PR
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ジェネシスクラウドサービス、大阪でセミナー開催
生成AI活用の「今とこれから」
NTTマーケティングアクトProCX、「事案」対応する特設コールセンタ…
「情報流出」後の顧客対応
Customer Success Day! 2024 秋
編集部主催セミナー
［製品紹介②］ commubo （コミュボ） / ソフトフロントジャパンPR
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ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024 秋
AI時代に考える「チャネル」「人材…
イーデザイン損害保険、見積もり受付窓口にRightConnectを採用
サイト上で保険検討中の顧客をサポート
MS&ADインシュアランスグループ３社、ロードサービス窓口に「CAT.…
画像認識や位置情報と連携し認識率が…
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