2023年8月号 ＜連載／マンガ＞

AfterCall～電話の後で

2024年10月号 ＜AfterCall〜電話の後で＞

山田祐嗣

「退職代行モームリ」の谷本氏が語る　Z世代の特徴と離職予防

【ネクスト・コンタクトセンター・サ…

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2024年10月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”…

江上 いずみ

アルバトロス　谷本 慎二 氏

2024年11月号 ＜インタビュー＞

イオン銀行

2024年9月号 ＜事例研究＞

「コンタクトセンター女子」座談会

2024年11月号 ＜Discus…

Zendesk、AIサービスプラットフォーム『Zendesk Reso…

生成AI活用の現在地ともたらす変化とは ──企業と社会の将来を予見する

「生成AI×コンタクトセンター・サ…

MONO BRAIN、CS業務特化型Copilot『FastFlow』…

ウフル、AI活用した金融業界向けセンター・ソリューションを提供開始

ELYZA、日本語における論理的思考能力を強化したLLMを開発

FAQ の「よくある質問」にすべて応えます

＜FAQの泉09＞FAQとマニュアルの運営はどう差別化したらいいの？

「FAQ」のギモンに専門家が回答