2023年9月号 ＜連載／マンガ＞

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2024年5月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

QVCジャパン、AIショップ店員にドコモ、PKSHA Technolo…

コールセンター向け「Well-being診断」

2024年5月号 ＜DATA FI…

イオン銀行、在宅勤務体制を本格導入

イオン銀行

2024年2月号 ＜センター探訪＞

LINEヤフーコミュニケーションズ

用語集

コールセンター用語集（マネジメント編）

コールセンター用語集（マネジメント…

楽天コミュニケーションズと再春館システム、『楽天コネクト Storm』…

コールセンタージャパン 2024年5月号（4月20日発売）

特集不適切なパワハラ？ それとも指導？令和の「人材マネジメント」徹底検…

NTTPCコミュニケーションズ「健康経営支援サービス」

2024年5月号 ＜注目のソリュー…

トップオペレータの秘訣

2024年5月号 ＜Discuss…

SHIFT PLUS　綿貫 健吾 氏

2024年5月号 ＜IT企業に聞く…

三井住友信託銀行

2024年5月号 ＜ITの選び方＆…