2023年8月号 ＜連載／マンガ＞

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年2月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

Editor's Eye

CS News Watch（２）　派遣社員の意識調査

強いワーク・ライフ・バランス重視の…

ジャパネットホールディングス、長崎に大規模センター開設、300名採用

同時に非正規給与を平均13%引き上げ

Editor's Eye

CS News Watch（9）　若手社員の「電話」に対する意識調査

大きい経営者との意識のギャップ

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年3月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

督促オペレータ奮闘記

2026年9月号 ＜督促オペレータ奮闘記［164］＞

榎本まみ

ゆうちょ銀行、AIロープレツールでカスハラ対策を開始

「Talktice」、12月から稼働

ギブリー、AIエージェント基盤『DECA Service Agent』…

ギブリー、AIがナレッジの改善案を作る『ナレッジエージェント』を追加

ハートコア、AI検索対策サービス『HeartCore LuLuMO』を…

 Studio Ousia、VOC分析サービス『なるほどスコープ』を提供

コムデザイン、『CT-e1/SaaS』とRevCommの『MiiTel…