2023年8月号 ＜連載／マンガ＞

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年4月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

督促オペレータ奮闘記

2026年9月号 ＜督促オペレータ奮闘記［164］＞

榎本まみ

督促オペレータ奮闘記

2026年2月号 ＜督促オペレータ奮闘記［157］＞

榎本まみ

コールセンター白書Plus+

コールセンター白書Plus+ 第３回「オペレータの正社員化と変化する人…

正社員採用拡大のインパクト

督促オペレータ奮闘記

2026年3月号 ＜督促オペレータ奮闘記［158］＞

榎本まみ

督促オペレータ奮闘記

2026年5月号 ＜督促オペレータ奮闘記［160］＞

榎本まみ

カワムラサイクル、社内ナレッジ共有に『ヘルプドッグ』導入

コスモスイニシア、シェアオフィス運営に『Re:lation』導入

シャークニンジャ、公式ECに『Recustomerお試し購入』導入

FAQ の「よくある質問」にすべて応えます

＜FAQの泉26＞　FAQ解決率が上がりません。なぜでしょうか？　（後…

「FAQ」のギモンに専門家が回答

JUSA、熊本避難所にクラウド電話を無償提供

資生堂、社内問い合わせ対応に「PKSHA AIヘルプデスク」を拡張導入