2026年3月号 ＜督促オペレータ奮闘記［158］＞

GPTW（働きがいのある会社研究所）、「働きがいのある会社　ランキング…

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年4月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

ソフトバンク、カスハラ対策ソリューション「SoftVoice」を提供開始

Editor's Eye

CS News Watch（9）　若手社員の「電話」に対する意識調査

大きい経営者との意識のギャップ

「EX」の根幹　働きやすいオフィスの造り方

2025年7月号 ＜第２特集＞

トヨタ自動車東日本、操作ガイドで出張旅費精算を効率化

Editor's Eye

CS News Watch（13） ついに登場した「AIファースト」型…

Markdown表示に改変

コールセンターの「2025年重大ニュース＆2026年市場予測」――期待…

ロジカル・アーツ、AIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.0…

福岡市、高齢者乗車券交付事業にBPOサービスを導入

デフィデ、RAG型AIチャットボット『chai+』にAIボイスボット機…

ポールトゥウィン、ログ分析型品質改善支援サービス『ドクターCS』を提供…