2026年3月号 ＜督促オペレータ奮闘記［158］＞

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年3月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

トヨタ自動車東日本、操作ガイドで出張旅費精算を効率化

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「AIロープレ」はトレーナーの代替ではない！ 目的は“量の担保”と“質…

ファンケル大学の挑戦

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年4月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

Editor's Eye

CS News Watch（9）　若手社員の「電話」に対する意識調査

大きい経営者との意識のギャップ

督促オペレータ奮闘記

2026年7月号 ＜督促オペレータ奮闘記［162］＞

榎本まみ

鰻の成瀬、電話注文受付でAI実証実験を開始

YC.Primarily、ECの購入後体験改善に『Recustomer…

メルカリ『m department』、RECORE連携に対応

FAQ の「よくある質問」にすべて応えます

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「FAQ」のギモンに専門家が回答

資生堂ジャパン、「ISO10002」適合を宣言

VOCを全社活用する環境を強化

水戸市、ブリッジウェルとスポットAI『ToyTalk』で連携協定