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2021年08月

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初級
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クレーム対応実践講座~顧客の心理を読み解く

クレームの背景を学び応対スキルの向上を促します

中級
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コールセンターの業務設計講座 ~リモートオペレーション構築編

リモートワークを核とした新しいコールセンター作りを学びます

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