顧客対応に切磋琢磨するコンタクトセンターの益々の相互研鑽と情報交換を進めるため、相互の交流を深めることを目的にセンター視察、並びに交流会を開催いたします。
昨年度の受賞企業であるアルティウスリンク様の山形センターを訪問。訪問するアルティウスリンク様のやまがたワークプレイスは、最新のソリューションのみならず、その施設、環境面への配慮は国内センターのなかでも屈指のレベルにあります。その工夫を学ぶ機会でもあります（アルティウスリンクやまがたワークプレイスは2016年のオフィス環境賞受賞施設です）。アルティウスリンク様と同様に山形で大規模なセンター運営を実施されているプレステージ・インターナショナル様にもお越しいただいて、併せて運営概況を伺います。
また、アワード審査員である上島千鶴氏、谷口 修、矢島竜児が最近の動向から「生成AI活用の方向性」を予測、議論します。
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2025年06月03日 10時22分 公開
2025年06月03日 10時22分 更新
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