フリーワード

2023年06月

--- 5968

116

--- 4867

117

--- 1965

117

--- 1801

116

--- 1326

116

中級
[ 場所:   ]

寄り添うメールの書き方講座

笑顔を生む寄り添うメールの作り方

[ 場所: 大阪 ]

品質向上のための“処方箋”を学ぶ～モニタリング＆フィードバック実践講座

顧客視点でモニタリングを見直しましょう

[ 場所: 大阪 ]

コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座

KPIを読み解き自社センターの運営課題を解決に導くに必要なノウハウを提供！

上級
[ 場所: 大阪 ]

SV育成講座・発展編

SVに必要な基本的資質を磨きます

[ 場所: 大阪 ]

クレーム組織対応講座～過熱する異常クレームからセンターを守る

組織で対応すべき難クレームについて考えます