Cans（愛知県名古屋市、百済 まさみ代表取締役）は2025年７月17日、同社の提供するオートコールシステム『Monster Call NEO』に新機能「AI分析機能」を追加した。これにより、ユーザーは発信結果のデータを自動で解析し、業務改善に直結する提案を受けられるようになる。
同ソリューションは、AI合成音声による自動架電でコールセンターやカスタマーサポート業務の負担軽減や、営業・調査業務の効率化を支援するシステム。新たに実装されたAI分析機能では、独自開発の高精度AIが「曜日ごとの回答傾向」や「局番別の応答率」といった項目を解析し、改善提案を含むレポートを自動生成する。これにより、手作業による分析の手間を省き、発信戦略の最適化が可能となる。
同機能は全ユーザーに対して追加料金なしで提供される。
2025年07月24日 11時38分 公開
2025年07月24日 11時38分 更新
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