顧客体験（CX）の向上を支援する専門コンサルティング事業を展開するプロシード（本社：東京都千代田区）はこのほど都内で、金融業界におけるコンタクトセンター部門のマネジメント層を対象としたセミナーを開催した。同セミナーは年５回の開催を予定。金融機関のコンタクトセンター責任者に焦点を当て、人脈形
このコンテンツは会員限定です。 限定コンテンツを見るには無料会員登録が必要です。
お申込み
すでに会員の方はログイン
会員限定2024年03月06日 19時02分 公開
2024年03月06日 19時02分 更新
できるオペレータに変える！SVのための面談力向上講座
スーパーバイザーの教科書・Essential
2024年9月号 ＜スーパーバイザーの教科書・Essential＞
寺下 薫
⽇本旅⾏
2024年12月号 ＜ITの選び方…
ベクスト、テキストマイニングツール「VextMiner」を生成AI連携…
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2024年12月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”…
江上 いずみ
2024年8月号 ＜スーパーバイザーの教科書・Essential＞
掲示板
セミナー・インフォメーション＜掲示板８月号＞
セミナー・インフォメーション＜掲示…
プレイド、KARTEシリーズに「リージョン固定プラン」と「監査ログ機能…
サーバーワークス、社内研修支援ツール『AIトレーナーbot』を開発し運…
VOICHAT、Web接客サービスに「有人接客BPOプラン」を提供開始
コムデザイン、「ContactCenter MashUp BOX 20…
スタジアム、リンクと協業開始
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
オペレーション シニアって何歳から？
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
ニュース 生成AIの認知率は６割超も利用率は９％――生活者１万人アンケート調査（野村総合研究所）
コールセンタージャパン 2025年7月号（6月20日発売）
ストラテジー ＜実践研修講座＞年間スケジュール
CXとEXをバランスよく高める 次世代のクラウドコンタクトセンター ／ シスコシステムズ
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例／IVRy
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ～生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント～
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するクラウドPBX」ビーウィズ
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
