プロシード、金融業界コンタクトセンター向けセミナーを開催

「データで示す“顧客理解”」の研究【コンタクトセンターの未来を考えるセ…

選ぶべきは「下請け」ではなく「パートナー」　「BPO」活用の理想と現実

2025年1月号 ＜特集＞

ギブリー、「Givery Summit 2025 - AI Enabl…

キューアンドエーグループ、第13回「オペレーターコンテスト」を開催

pickupon、日本ユニファイド通信事業者協会 (JUSA)に加入

現場を守り、優良顧客を守る　「カスハラ対応」の極意

2024年11月号 ＜現場を守り、優良顧客を守る　「カスハラ対応」の極…

齊木茂人

ITサポートの「日本一」を目指す 「席数×稼働数」型ビジネスから脱却図る

パーソルコミュニケーションサービス…

クオリカ、ヘルプデスク受託業務にAI電話自動応答システム『MOBI V…

シスコシステムズ、『Webex Contact Center』のISM…

ジャストファイン、コールセンター業界に特化したスキマバイトサービス「ぴ…

グロース、AIエージェントレコメンドサービス『Agentools』によ…

メディアリンク、「DXでんわ」に「通話内容テキスト化・AI要約」を追加