2023年11月号 ＜連載／マンガ＞

トラブルを防ぐ接遇教育

2026年2月号 ＜FOCUS／コ…

NEXCO東日本、料金収受業務の品質競う「さわやか収受コンテスト」開催

スキマ時間で声を変える！ 毎日できるボイストレーニング

2025年12月号 ＜スキマ時間で声を変える！ 毎日できるボイストレー…

秋竹朋子

AfterCall～電話の後で

2026年9月号 ＜AfterCall〜電話の後で＞

山田祐嗣

AI時代に残る“正解のない応対”　「判断力」の磨き方

2026年9月号 ＜AI時代に残る“正解のない応対”　「判断力」の磨き…

武居正子

RecustomerとSUPER STUDIO、API連携で「返品・交…

所要時間を10分の１にまで短縮

ゆうちょ銀行、AIロープレツールでカスハラ対策を開始

「Talktice」、12月から稼働

ギブリー、AIエージェント基盤『DECA Service Agent』…

ギブリー、AIがナレッジの改善案を作る『ナレッジエージェント』を追加

ハートコア、AI検索対策サービス『HeartCore LuLuMO』を…

 Studio Ousia、VOC分析サービス『なるほどスコープ』を提供

コムデザイン、『CT-e1/SaaS』とRevCommの『MiiTel…