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企画

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初級
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自己解決に導く!『FAQ』の「書き方」講座

理論的、科学的にBefore&Afterで教えます

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オンライントレーニング構築講座

リモート環境での人材育成方法を学びます

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実践!使えるFAQ構築講座~設計編

実践的なナレッジ作成方法を解説します

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実践!使えるFAQ構築講座~作成編

使えるナレッジの書き方を学びます

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チャット対応講座~効果とノウハウの高め方

チャット対応のAtoZを学びます

中級
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実践!ナレッジマネジメント講座

自己解決率とチャットボットの回答精度を引き上げるFAQの作り方

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コールセンターの業務設計講座 ~リモートオペレーション構築編

リモートワークを核とした新しいコールセンター作りを学びます

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業務改善のためのRPA導入設計講座

RPAの導入手順を解説します

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チャット窓口の業務設計講座

チャットボットの導入手順を解説します

上級
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