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オペレーション管理

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2018年11月15日(木)
「ソーシャルスタイル理論」から学ぶ顧客タイプ別コミュニケーション講座
対象者
SV / トレーナー
地域
東京
2018年11月14日(水)
業務改善のためのRPA導入設計講座
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年11月15日(木)
実践!チャットボット導入設計講座
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年11月14日(水)
聞くスキル聞き出すスキル養成講座~顧客心理を把握しリードする
対象者
SV / オペレーター / トレーナー
地域
東京
2018年11月13日(火)
オペレーターのための電話応対基本スキル研修
対象者
SV / オペレーター / トレーナー
地域
東京
2018年11月13日(火)
実践!使えるFAQ構築講座~設計編
対象者
センターマネージャー / SV
地域
東京
2018年11月13日(火)
実践!使えるFAQ構築講座~作成編
対象者
SV / オペレーター
地域
東京
2018年(開催未定)
オペレーションミス防止講座
対象者
SV / オペレーター / トレーナー
地域
-
2018年11月14日(水)
チャット対応講座~効果とノウハウの高め方
対象者
センターマネージャー / SV / トレーナー
地域
東京
2018年11月15日(木)
高齢者対応実践講座
対象者
センターマネージャー / SV / オペレーター / トレーナー
地域
東京
2018年11月13日(火)
クレーム組織対応講座~過熱する異常クレームからセンターを守る
対象者
センターマネージャー
地域
東京
2018年(開催日未定)
アンガ―マネジメント実践講座~ハードクレームを冷静に対応する
対象者
SV / オペレーター / QA / トレーナー
地域
-
2016年11月13日(火)
オペレーターのための電話対応入門講座
対象者
オペレーター / トレーナー
地域
東京
2018年(開催日未定)
実践!クレーム対応講座
対象者
センターマネージャー / SV / オペレーター
地域
-
2018年(開催日未定)
スクリプト作成講座~ロジカルライティング技術の手法を学ぶ
対象者
SV / トレーナー
地域
-
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