年間スケジュール

開催予定の講座が決まり次第、こちらで公開します。
日程やプログラム内容は変更になる可能性があります(申し込み後の変更は、個別に連絡いたします)。


 
開催日 講座名 開催地 受付状況
2023年4月19日 自己解決に導く!『FAQ』の「書き方」講座 ONLINE 受付中
2023年5月23日 できるオペレータに変える!SVのための面談力向上講座 ONLINE 受付中
2023年5月24日 VOC活用講座~ロイヤルティを見える化し経営に活かす ONLINE 受付中
2023年6月22日 コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座 大阪 準備中
2023年6月22日 クレーム組織対応講座~過熱する異常クレームからセンターを守る 大阪 準備中
2023年6月22日 寄り添うメールの書き方講座 大阪 準備中
2023年6月22日 SV育成講座・発展編 大阪 準備中
2023年6月22日 品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング&フィードバック講座 大阪 準備中
 

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