/magazine/5348.html
| 開催日 | 講座名 | 開催地 | 受付状況 |
 2021年 7月20日 |
コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座 | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 7月20日 |
品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング＆フィードバック講座 | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 7月20日 |
実践！使えるFAQ構築講座～設計編 | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 7月20日 |
実践！使えるFAQ構築講座～作成編 | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 7月20日 |
SV育成講座・基礎編 | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 7月21日 |
コールセンターの業務設計講座～リソースマネジメント編 | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 7月21日 |
顧客接点を高度化する！カスタマージャーニーマップ作成講座 | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 7月21日 |
品質管理講座～メール／チャット編 | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 7月21日 |
SV育成講座・実践編 | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 7月21日 |
クレーム組織対応講座～過熱する異常クレームからセンターを守る | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 7月21日 |
チャット対応講座～効果とノウハウの高め方 | 大阪 | 受付中 |
| 2021年 ８月18日 |
クレーム対応実践講座～顧客の心理を読み解く | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ８月19日 |
できるオペレータに変える！SVのための面談力向上講座 | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ８月19日 |
コールセンターの業務設計講座 ～リモートオペレーション構築編 | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ８月20日 |
リモートワークのコミュニケーションを活性化する！「チームビルディング実践講座」 | ONLINE | 受付中 |
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