年間スケジュール

開催予定の講座が決まり次第、こちらで公開します。
日程やプログラム内容は変更になる可能性があります（申し込み後の変更は、個別に連絡いたします）。
 
開催日 講座名 開催地 受付状況
2022年　２月16日 実践！使えるFAQ構築講座～設計編 ONLINE 受付中
2022年　２月16日 実践！使えるFAQ講座～作成編 ONLINE 受付中
2022年　２月17日 クレーム組織対応講座～過熱する異常クレームからセンターを守る ONLINE 受付中
2022年　２月18日 ナレッジマネジメント講座～エフォートレス化のためのFAQの作り方 ONLINE 受付中
2022年　３月16日 セルフサービスを強化する！FAQ構築・運用講座 ONLINE 受付中
2022年　３月17日 ボイストレーニング実践講座～聞き取りやすく喉を傷めない発声法 ONLINE 受付中
2022年　３月18日 リモートワークのコミュニケーションを活性化する！「チームビルディング実践講座」 ONLINE 受付中
2022年　4月20日 チャット対応講座～効果とノウハウの高め方 ONLINE 受付中
2022年　4月21日 SV育成講座・基礎編 ONLINE 受付中

ONLINE講座の申し込みの流れや受講の注意点についてはこちらをご参照ください。

※ONLINE開催については、Web申し込みを開催１週間前に締め切りますが、メールにて個別に対応いたしますので、campus@ric.co.jpまでご連絡ください。

※ONLINE版は、ZOOMのミーティング機能を利用して配信いたします。当日のネットワーク環境によっては、音声や画像の途切れ、切断の可能性がございます。あらかじめご了承ください。セキュリティ等の都合から会社支給のデバイスでのZoomのご視聴が難しい場合は、私用端末（PC、スマートフォンやタブレットなど）からのご参加をご検討ください。
その他Zoomの使用に関しての不明点はこちらを参照ください。
Zoomヘルプセンター https://support.zoom.us/hc/ja
 


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