/magazine/5169.html
| 開催日 | 講座名 | 開催地 | 受付状況 |
 2021年 ４月21日 |
品質管理講座～メール／チャット編 | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ４月22日 |
実践！ナレッジマネジメント講座 | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ４月23日 |
RENEWAL! KPIの実践的活用講座~改善プロセスからROI算出まで~ | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ５月19日 |
SV育成講座・基礎編 | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ５月20日 |
チャット対応講座～効果とノウハウの高め方 | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ５月21日 |
気持ちを伝える文章構成～メール対応講座 | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ６月16日 |
現場力を高める！SVのための問題解決力育成講座 | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ６月17日 |
戦略的コンタクトセンター経営塾～次世代マネジメント手法を学ぶ～ | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 ６月1８日 |
SVのためのリモートマネジメント実践講座 | ONLINE | 受付中 |
| 2021年 7月20日 |
コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座 | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月20日 |
コールセンターの業務設計講座～リモートオペレーション構築編 | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月20日 |
品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング＆フィードバック講座 | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月20日 |
実践！使えるFAQ構築講座～設計編 | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月20日 |
実践！使えるFAQ構築講座～作成編 | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月20日 |
SV育成講座・基礎編 | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月21日 |
コールセンターの業務設計講座～リソースマネジメント編 | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月21日 |
顧客接点を高度化する！カスタマージャーニーマップ作成講座 | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月21日 |
品質管理講座～メール／チャット編 | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月21日 |
SV育成講座・実践編 | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月21日 |
クレーム組織対応講座～過熱する異常クレームからセンターを守る | 大阪 | 準備中 |
| 2021年 7月21日 |
チャット対応講座～効果とノウハウの高め方 | 大阪 | 準備中 |
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