| 開催日 |
講座名 |
開催地 |
受付状況 |
 2019年 3月26日 |
SV育成講座・基礎編 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 3月26日 |
コールセンターの業務設計講座～リソースマネジメント編 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 3月26日 |
NEW! オペレータの早期離職を防ぐ！採用＆新人研修構築講座 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 3月27日 |
コンタクトセンターマネジメント講座・入門編 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 3月27日 |
オペレーターのための電話応対基本スキル研修 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 3月27日 |
実践！使えるFAQ構築講座～設計編 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 3月27日 |
実践！使えるFAQ構築講座～作成編 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 4月10日 |
品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング＆フィードバック講座 |
福岡 |
受付中 |
| 2019年 4月10日 |
戦略的コンタクトセンター経営塾～次世代マネジメント手法を学ぶ～ |
福岡 |
受付中 |
| 2019年 5月28日 |
戦略的コンタクトセンター経営塾～次世代マネジメント手法を学ぶ～ |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月28日 |
コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月28日 |
NEW! オペレータの早期離職を防ぐ！採用＆新人研修構築講座 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月28日 |
品質担当者育成講座～5年後に求められる電話応対～ |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月28日 |
実践！チャットボット導入設計講座 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月29日 |
経営貢献を可視化する！課題解決のためのKPIマネジメント |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月29日 |
はじめてのセンター長～人／データ／リスクの管理 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月29日 |
SV育成講座・基礎編 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月29日 |
品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング＆フィードバック講座 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月29日 |
実践！使えるFAQ構築講座～設計編 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月29日 |
実践！使えるFAQ構築講座～作成編 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月30日 |
コールセンターの業務設計講座～リソースマネジメント編 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月30日 |
SV育成講座・実践編 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月30日 |
NEW! 品質管理講座～メール／チャット編 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月30日 |
クレーム組織対応講座～加熱する異常クレームからセンターを守る |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 5月30日 |
オペレーターのための電話応対基本スキル研修 |
大阪 |
準備中 |
| 2019年 6月13日 |
品質担当者育成講座～5年後に求められる電話応対～ |
東京 |
受付中 |
| 2019年 6月13日 |
業務改善のためのRPA導入設計講座 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 6月13日 |
「ソーシャルスタイル理論」から学ぶ顧客タイプ別コミュニケーション講座 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 6月14日 |
NEW! 品質管理講座～メール／チャット編 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 6月14日 |
実践！チャットボット導入設計講座 |
東京 |
受付中 |
| 2019年 6月14日 |
SV育成講座・実践編 |
東京 |
受付中 |
