/magazine/3700.html
| 開催日 | 講座名 | 開催地 | 受付状況 |
 2018年 11月13日 |
コンタクトセンターのためのAI入門講座 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月13日 |
コンタクトセンターマネジメント講座・入門編 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月13日 |
NEW! コールセンターの業務設計講座～組織設計編 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月13日 |
実践！使えるFAQ構築講座～設計編 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月13日 |
実践！使えるFAQ構築講座～作成編 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月13日 |
Renewal! クレーム組織対応講座～加熱する異常クレームからセンターを守る | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月13日 |
オペレーターのための電話応対基本スキル研修 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月13日 |
SV育成講座・基礎編 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月14日 |
コンタクトセンターマネジメント講座・実践編 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月14日 |
NEW! コールセンターの業務設計講座～ビジネスプロセス・マネジメント編 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月14日 |
NEW! 戦略的コンタクトセンター経営塾～次世代マネジメント手法を学ぶ～ | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月14日 |
品質担当者育成講座～5年後に求められる電話応対～ | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月14日 |
チャット対応講座～効果とノウハウの高め方 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月14日 |
Renewal! 聞くスキル聞き出すスキル養成講座～顧客心理を把握しリードする | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月14日 |
SV育成講座・実践編 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月14日 |
NEW! 業務改善のためのRPA導入設計講座 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月15日 |
コールセンターの業務設計講座～リソースマネジメント編 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月15日 |
実践！KPIマネジメント 課題解決研修 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月15日 |
NEW! 実践！チャットボット導入設計講座 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月15日 |
高齢者対応実践講座 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月15日 |
「ソーシャルスタイル理論」から学ぶ顧客タイプ別コミュニケーション講座 | 東京 | 受付中 |
| 2018年 11月15日 |
品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング＆フィードバック講座 | 東京 | 受付中 |
