年間スケジュール

開催予定の講座が決まり次第、こちらで公開します。
日程やプログラム内容は変更になる可能性があります（申し込み後の変更は、個別に連絡いたします）。
 
開催日 講座名 開催地 受付状況
2023年11月７日 コールセンターの業務設計講座～リソースマネジメント編 東京 受付中
2023年11月７日 VOC活用講座～ロイヤルティを見える化し経営に活かす 東京 受付中
2023年11月７日 自己解決に導く！『FAQ』の「書き方」講座 東京 受付中
2023年11月７日 NEW！　リスト抽出からスクリプト作成まで「インサイドセールス」業務設計講座 東京 受付中
2023年11月７日 RENEWAL!　「カスハラ対策」実践講座～組織対応でオペレータを守る！ 東京 受付中
2023年11月７日 SV育成講座・基礎編 東京 受付中
2023年11月７日 SV育成講座・実践編 東京 受付中
2023年11月７日 品質管理講座～メール／チャット編 東京 受付中
2023年11月８日 コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座 東京 受付中
2023年11月８日 NEW！　FAQ／スクリプトを自動作成する！マネジメントのためのGPT活用講座 東京 受付中
2023年11月８日 NEW！　「寄り添い」「心遣い」を声で魅せる！『表現力』トレーニング講座 東京 受付中
2023年11月８日 寄り添うメールの書き方講座 東京 受付中
2023年11月８日 SV育成講座・発展編 東京 受付中
2023年11月８日 できるオペレータに変える！SVのための面談力向上講座 東京 受付中
2023年11月８日 品質向上のための“処方箋”を学ぶ　モニタリング＆フィードバック講座 東京 受付中

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