年間スケジュール

開催予定の講座が決まり次第、こちらで公開します。
日程やプログラム内容は変更になる可能性があります（申し込み後の変更は、個別に連絡いたします）。

開催日	講座名	開催地	受付状況
2023年４月19日	自己解決に導く！『FAQ』の「書き方」講座	ONLINE	受付中
2023年５月23日	できるオペレータに変える！SVのための面談力向上講座	ONLINE	受付中
2023年５月24日	VOC活用講座～ロイヤルティを見える化し経営に活かす	ONLINE	受付中
2023年６月22日	コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座	大阪	準備中
2023年６月22日	クレーム組織対応講座～過熱する異常クレームからセンターを守る	大阪	準備中
2023年６月22日	寄り添うメールの書き方講座	大阪	準備中
2023年６月22日	SV育成講座・発展編	大阪	準備中
2023年６月22日	品質向上のための“処方箋”を学ぶ　モニタリング＆フィードバック講座	大阪	準備中

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