リンク(東京都港区、岡田元治代表取締役社長)は、クラウド型CTI/コールセンターシステム『BIZTEL』の接続可能な通信キャリアのラインアップに『KDDI 光ダイレクト』を追加した。これに伴い、BIZTELからKDDIの電話網を利用する「03番号」が提供できるようになった。また、導入ユーザーが用意したKDDIの着信課金番号(0120番号)に紐づく着信先電話番号として運用することも可能。
2025年06月25日 10時00分 公開
2025年06月25日 10時00分 更新
コムデザインとアイティフォー、『CT-e1/SaaS』の販売店契約を締結
[ビジネス戦略] CT-e1/SaaS / コムデザインPR
アドバンスト・メディア、「AmiVoice Communication…
通話中要約と話題カテゴリ管理でオペ…
エプコ
2025年10月号 <事例研究>
[製品紹介] Sweetシリーズ / P&WソリューションズPR
コムデザイン、クラウド型CTI『CT-e1/SaaS』とオンラインビデ…
東大松尾研・PKSHA・Anthropic、AI影響を可視化する『Ja…
コニカミノルタジャパン、問い合わせメール管理に『Re:lation』を…
IDOM、『アイブリー』をガリバー全215店舗に導入し電話応対データを…
OPERA、応対品質評価自動化システム『Enour QualityPa…
アマノマネジメントサービス、『VideoTouch』導入で研修品質の均…
IVRy、『アイブリー』と『TL-リンカーン』の連携を開始
●コールセンター用語集(マネジメント編)
●コールセンター用語集(ITソリューション編)
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
ニュース 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 大阪」開催決定!
ニュース OPERA TECH、Sierraの完全子会社化でAIコンタクトセンター事業を強化
ストラテジー オンラインイベント「CS Day!2026」受付開始
ストラテジー <実践研修講座>年間スケジュール
「AIエージェント導入事例のご紹介――AIが仕分け、ボットが応対 効率的なセンター運営を実現!」NTTテクノクロス
AIエージェント化「重点課題」へのシスコシステムズの回答/ シスコシステムズ
【イベントレポート】カインズのコンタクトセンター改革 ~AIエージェント活用によるACW削減とVoCを活かした売上貢献への取り組み
【イベントレポート】ニトリのコンタクトセンター改革 ~ナレッジマネジメント×生成AIで「生産性」と「顧客体験」向上を両立した舞台裏~
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例/IVRy
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾