コムデザイン（東京都千代田区、寺尾憲二代表取締役社長）は、コンタクトセンター向けクラウド型CTI『CT-e1/SaaS』の新機能として、WebRTC（Web Real-Time Communication）技術を活用したオペレータ向けWebアプリケーションの提供を開始した。
WebRTCは、専用ソフトウエアやプラグイン不要で、Webブラウザ間の音声チャット、ビデオチャット、ファイル共有を可能にする。本アプリケーションを用いることで、迅速にWebコラボレーション系の窓口開設が可能。また、従来のSIP通信によるIPフォンの利用や既設PBXとの連携と合わせることで、多様な利用環境への導入を実現する。
2025年03月14日 11時00分 公開
2025年03月14日 11時00分 更新
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