西日本旅客鉄道（JR西日本）は、忘れ物チャットボットの多言語対応サービスを2月12日から提供開始した。
対応言語は、英語、中国語（繁体・簡体）、韓国語。同社のグローバルサイトトップページに設置する。対応時間は9時～20時。
本サービスは、大阪・関西万博の開催に伴うインバウンド顧客の利便性向上を図る。また、オペレータによるチャット対応も行い、リアルタイムで翻訳しながらのサポートも提供する。なお、モビルス（東京都港区、石井智宏代表取締役社長）が協力会社として携わった。
2025年02月17日 15時00分 公開
2025年02月17日 15時00分 更新
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