pickupon（千葉県市川市、小幡洋一代表）は、会話サマリーAI電話「pickupon（ピクポン）」の開発・提供にあたり、業界動向の把握や情報共有を通じて法令遵守や業界発展につなぐことを目的に、一般社団法人 日本ユニファイド通信事業者協会（JUSA）に加入した。
pickuponは、AIが電話で話した内容のサマリーをテキスト×音声で作成し、自動入力・共有するサービス。入力を意識せず、顧客との会話内容をチームのワークスペース（CRM・SFAなど）へシェアする。これにより、営業の架電シーンにおける入力漏れを防ぎ、入力コストを削減し、営業活動のブラックボックス化問題を解決する。
JUSAは、2019年５月、VoIPやクラウドPBX、電話、SMSサービスを提供する事業者が中心となり設立。電話網というグローバルな通信基盤の強みを生かした新世代の通信サービスの創出と発展を目指して活動している。公共の福祉を増進し、国民生活の向上に寄与することを目的とし、業界全体での公正競争を促進しながら、社会との調和を図ることを重視している。JUSAでは、会員間の情報共有やガイドライン策定を通じて、利用者に信頼されるサービス環境を整備。また、政策提言や不正利用防止の取り組みを推進し、社会や事業者双方にメリットのある持続可能な通信環境の実現を目指している。
2024年12月12日 19時11分 公開
2024年12月12日 19時11分 更新
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