トヨクモクラウドコネクト（東京都品川区、田里友彦代表取締役社長）は、住民向け給付金支給業務のBPaaS（Business Process as a Service：SaaSを活用した効率的なビジネスプロセスアウトソーシング）の提供を開始した。
同サービスは、住民向けの給付金支給業務に関するシステム構築だけでなく、紙申請の対応やコールセンター業務などのアナログな業務も含め、給付金支給に関する業務を一括で委託することが可能。サービスの主な特徴は次の通り。
・急な給付金支給にもスピーディに対応
SaaSを用いて給付金支給のプロセスをシステム化することで、迅速かつ安全な業務遂行を実現。１万人の住民への支給であれば、１週間でシステムおよび体制の構築が可能。さらに大規模な場合でも相談に応じる
・電子申請で業務を効率化
オンラインでの電子申請も受付可能なため、住民が自宅から簡単に申請ができるだけでなく、業務をスムーズに進めることができる
・なくせない紙申請も対応可能
申請を電子化しても紙申請を廃止できないケースは多々ある。とくに高齢者やインターネットに不慣れな住民に対しては、紙申請の重要性が依然として高いのが現状。そのため、同社では紙申請の処理もサポートし、すべての住民が給付金をスムーズに受け取れる体制を整える
・アナログ業務もまとめて対応
通知書の送付、パンチ入力、コールセンター業務などのアナログ業務も一括して受託可能。これにより、自治体の業務負担を大幅に軽減し、リソースを他の重要業務に集中させることができる
活用例：定額給付金
住民税非課税世帯等に対する臨時特別給付金
電力・ガス・食料品等価格高騰緊急支援給付金
年金生活者支援給付金
2024年07月12日 16時16分 公開
2024年07月12日 16時16分 更新
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