ブライシス（東京都港区、眞神克二代表取締役社長）は2024年６月、コンタクトセンター向け教育管理システム「shouin for コンタクトセンター」に、研修の満足度・理解度を評価するアンケート機能を追加した。
新機能の主な特徴として、研修受講後や任意のタイミングでアンケートを実施し、結果をリアルタイムで集計、Excel形式で出力できる。アンケート結果は、特定の検定やコースに紐づけることで、各カリキュラムの成果を確認する目的として活用できる。回答形式を選択式もしくは自由記述式で設定可能。質問内容を自由にカスタマイズし、目的に応じたアンケートを作成できる。
shouin for コンタクトセンターは、企業の顧客対応業務向けに、継続的にスキルアップできるオンライン教育ソリューション。「動画研修」「教育管理」「応対品質管理」の３機能で、学習のオンライン化と人材教育管理の効率化を実現する。今回追加されたアンケート機能は、Basic・Advancedプランともに標準機能として搭載されており、追加料金は不要。
2024年07月02日 16時24分 公開
2024年07月02日 16時24分 更新
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