リンク（東京都港区、岡田元治代表取締役社長）は、コールセンター向けeラーニング・研修管理サービス『BIZTEL shouin』のオプションサービスとして、「メール・チャット研修動画プラン」の提供を開始した。
BIZTEL shouinは、クラウド型の教育サービスで、苦情対応や敬語の使い方、KPI管理など、コールセンター業務に特化した動画コンテンツを100本以上用意していることを特徴とする。これに加え、自社で製作した研修動画やマニュアルの共有、受講者の理解度を測定するクイズ、検定といった機能を有する。
メール・チャット研修動画プランは、書き言葉と話し言葉の違いやビジネス文書の基本、メール・チャット窓口を運営する際のルール作成など、全11本の動画コンテンツを視聴できる。なお、これらのコンテンツは、ワイズアップ代表の浮島由美子氏が解説を担当している。
「メール・チャット研修動画プラン」で提供するコンテンツ
同プランの利用料は、BIZTEL shouinの基本契約料に加え、8000円（30ユーザーまで）～。同社は、今後もニーズに基づいた学習コンテンツの提供および機能改修を継続する方針。
2024年05月29日 15時00分 公開
2024年05月29日 15時00分 更新
新規登録
ログイン
