楽天インシュアランスプランニング（東京都港区、酒井将平代表取締役社長）は2024年４月、同社が運営するWebサイト「楽天保険の総合窓口」にOpenAIの生成AI「ChatGPT」を連携したAIチャットボットを設置、保険契約者向けに稼働開始した。
質問や用件を入力すると、FAQサイト内のQ&Aを基に適切な回答を提示。回答候補と質問のマッチングスコアが低い場合、楽天生命サイト内の情報と連携して対話型のAIチャットが回答を生成する。これにより、曖昧な表現での質問などに対しても、日本語として自然な文章による回答が可能となる。
2024年05月14日 10時03分 公開
2024年05月14日 10時03分 更新
パナソニック エレクトリックワークス社、CSセンターにSalesfor…
営業部門への情報共有件数が約20%…
パナソニック エレクトリックワークス社、サイト内に「RightConn…
コールリーズンごとに最適なサポート…
noco、Webフォーム作成管理ツール「ヘルプドッグ フォーム」の有料…
「アクセス制限」「データ出力機能」…
ジェネシスクラウドサービス、企業を対象に生成AIの利用状況を調査
生成AIの活用目的に「顧客理解」を…
NABLAS、日本語音声を自動生成するモデルを開発
３秒の音声データからリアルな音声を…
ugo、総合印刷サイト「スプリント」内に「RightConnect b…
Web上の“つまづき”をオペレータ…
新規登録
ログイン
