三井住友海上火災保険（東京都千代田区、舩曵 真一郎代表取締役社長)など３社は、ロードサービス受付の業務効率化と顧客サービス品質向上を目的にトゥモロー・ネット（東京都品川区、李 昌珍代表取締役社長）のナビゲーション型AIボット『CAT.AI CX-Bot』を採用した。
同サービスはチャットボットとボイスボットを同一プラットフォーム上で利用できるため、ユーザー端末内のカメラなどと連携した「CXマルチモードAI」を用いて、撮影したナンバープレートから情報を取得できる仕組みを実現。
2025年06月05日 15時38分 公開
2025年06月05日 15時38分 更新
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