ネオス（東京都千代田区、池田昌史代表取締役社長執行役員）は、AIチャットボットサービス「OfficeBot」に、生成AIによる画像認識を活用した「オブジェクト読取機能」を実装した。従来のテキスト情報に加えて、図やグラフ、写真、イラストなどの抽象的なオブジェクトも認識して言語化することが可能となる。画像認識は複雑な処理を必要とするため大きな計算コストを要するが、アップデート後も利用価格は据え置き。
2025年04月01日 12時18分 公開
2025年04月01日 12時18分 更新
ダイレクトマーケティングミックス、AIエージェント活用の次世代コールセ…
メディアリンク、「DXでんわ」に「通話内容テキスト化・AI要約」を追加
カラクリ、生成AIの安全な活用を支援する『KARAKURI Guard…
ファンヴォイス、AI電話対応自動化サービス『FlowVoice AI』…
ミリモルホールディングス 河野 貴伸 氏
2025年7月号 ＜インタビュー＞
パーソルビジネスプロセスデザイン、完全在宅型「センターレス・サポート」…
９月号巻頭特集「人材確保の現状と課題」アンケートのお願い
「採用／育成実態調査」
リコージャパン、『RICOH Chatbot Service 生成AI…
Fast Beauty、『AI Messenger Voicebot』…
エクサテック、AIコールセンター『コルサポ』にリアルタイム通話要約機能…
RevComm、音声AI統合サービス『MiiTel Synapse』を…
SOLIA、検索型AI-FAQ『Helpfeel』の導入で問い合わせを…
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
オペレーション シニアって何歳から？
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
ニュース 生成AIの認知率は６割超も利用率は９％――生活者１万人アンケート調査（野村総合研究所）
コールセンタージャパン 2025年7月号（6月20日発売）
ストラテジー ＜実践研修講座＞年間スケジュール
CXとEXをバランスよく高める 次世代のクラウドコンタクトセンター ／ シスコシステムズ
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例／IVRy
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ～生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント～
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するクラウドPBX」ビーウィズ
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
