STORES（東京都渋谷区、佐藤裕介代表取締役CEO）は、PLAINER（同区、小林 大代表取締役）のデモプラットフォーム『PLAINER』を導入した。同ソリューションは、プロダクトの画面をキャプチャすることで、デモコンテンツが制作できるクラウドサービス。
STORESは商談時に、デモ用のアカウント内に不要なデータが混在するなど、デモ用の環境の整備を課題として捉えていた。さらに、新入社員をはじめとする営業メンバーの提案の質を均一化および型化したい要望があり、PLAINERの採用に至った。
PLAINERには、スムーズで正確なデモンストレーションと提案を実施するとともに、営業メンバーのスキルに依存しないサービス提案の型化を期待している。
今後は、顧客の要望に適したコミュニケーション設計、リードタイムの短縮化も進める考え。さらに、サービスサイトや広告用ランディングページへの設置によるCVRの改善、導入顧客のオンボーディング支援時の活用によるカスタマーサクセス業務の効率化にも活用していく。
2024年12月28日 07時00分 公開
2024年12月28日 07時00分 更新
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