ニュウジア（東京都中央区、柏口之宏代表取締役）は、マルチチャネルの自動応答を一元管理できるオールインワンプラットフォーム『AIエージェント』を発表した。
AIエージェントは、電話、メール、チャットなどに対応。さらにCRM機能やクロス/アップセルに対応したレコメンド機能、スケジュール管理やプロジェクト管理といった統合サポート機能も利用できる。約90カ国語に対応。
コールセンターのほか、ホテルやレストランなどの予約受付、テクニカルサポート、営業活動サポート、医療相談窓口など、幅広い電話対応業務での利用を想定している。
2024年11月08日 11時00分 公開
2024年11月08日 11時00分 更新
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