KDDIウェブコミュニケーションズ（東京都港区、山﨑雅人代表取締役社長）は、米Vonage（ニュージャージー州ホルムデル、ニクラス・フーブルドップCEO）と業務提携を結び、CPaaS（Communication Platform as a Service）『Vonageコミュニケーションプラットフォーム（以下VCP）』の提供を２月14日から開始した。
VCPは、音声通話やSMS、ビデオといったコミュニケーションチャネル、AI、２要素認証といった機能をAPI（Application Programming Interface）で提供。Webやモバイルアプリに連携させることで、顧客エンゲージメントの獲得・向上、セキュリティ強化を実現する。
さらに、SNS上でEコマースを実現するソーシャルコマースアプリケーションも提供。消費者行動（商品の認知から購買まで）を１つのプラットフォームで完結できるオムニチャネルサービスの構築も可能。
KDDIウェブコミュニケーションズは、2013年からCPaaSを提供してきた経験・ノウハウを生かして、日本人向けの販売サイトの開設、導入サポート体制の整備、日本語でのカスタマーサポートの設置、独自価格の設定など、導入・運用支援体制を構築。VCPの拡販を推進する。
日本人向けの『Vonageコミュニケーションプラットフォーム』販売サイトを開設
2024年02月21日 11時30分 公開
2024年02月21日 11時30分 更新
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