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2023年8月号 ＜連載／コラム＞

コラム

市界良好：第136回

導線設計

秋山紀郎

AfterCall～電話の後で：第136回

フィリピンのコールセンター事情に学ぶ
採用難と離職率改善への取り組み

山田祐嗣

元ファーストクラスCAの接客術　“おもてなし力”の磨き方：第3回

「表情」を顔に出さずに「感情」をコントロールする接客術

江上いずみ

1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ（38）

背中と肩甲骨のストレッチ

川村 明

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第102回

「社会課題解決型ビジネス」の成功要因を探る

渡部弘毅

 

2024年01月31日 18時11分 公開

2023年07月20日 00時00分 更新

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ELYZA、日本語における論理的思考能力を強化したLLMを開発

FAQ の「よくある質問」にすべて応えます

＜FAQの泉09＞FAQとマニュアルの運営はどう差別化したらいいの？

「FAQ」のギモンに専門家が回答

  • スーパーバナー(P&Wソリューションズ)

●コールセンター用語集（マネジメント編）

●コールセンター用語集（ITソリューション編）

 

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