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大阪

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2019年05月28日(火)
はじめてのセンター長~人/データ/リスクの管理
対象者
センター長
地域
大阪
2019年03月26日(火)
オペレータの早期離職を防ぐ!採用&新人研修構築講座
対象者
SV
地域
東京、大阪
2019年03月26日(火)
SV育成講座・基礎編
対象者
SV
地域
東京、大阪
2019年03月26日(火)
コールセンターの業務設計講座~リソースマネジメント編
対象者
センター長
地域
東京、大阪
2019年03月27日(水)
実践!使えるFAQ構築講座~設計編
対象者
企画
地域
東京、大阪
2019年06月14日(木)
品質管理講座~メール/チャット編
対象者
QA
地域
大阪、東京
2019年04月10日(水)
戦略的コンタクトセンター経営塾~次世代マネジメント手法を学ぶ~
対象者
センター長 / 企画
地域
福岡、大阪
2019年06月14日(金)
実践!チャットボット導入設計講座
対象者
企画
地域
大阪、東京
2019年03月27日(水)
実践!使えるFAQ構築講座~作成編
対象者
SV / 企画
地域
東京、大阪
2019年05月28日(火)
品質担当者育成講座~5年後に求められる電話応対~
対象者
QA
地域
大阪、東京
2018年05月29日(水)
経営貢献を可視化する!課題解決のためのKPIマネジメント
対象者
センター長 / SV
地域
大阪
2019年05月30日(木)
SV育成講座・実践編
対象者
SV
地域
福岡、大阪、東京
2019年04月10日(水)
クレーム組織対応講座~過熱する異常クレームからセンターを守る
対象者
センター長
地域
福岡、大阪
2019年04月10日(水)
品質向上のための“処方箋”を学ぶ~モニタリング&フィードバック実践講座
対象者
QA
地域
福岡、大阪
2018年05月28日(火)
コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座
対象者
センター長
地域
大阪
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