AI CROSS（東京都港区、原田典子代表取締役CEO）は、2025年10月21日、法人向けメッセージ配信サービス「絶対リーチ！RCS」と、コラボス（東京都千代田区、茂木貴雄代表取締役社長）が提供する統合CRMシステム「GROWCE」のAPI連携を開始した。GROWCE上の顧客データをそのまま用いてSMS（ショートメッセージサービス）を一斉配信でき、リスト抽出やデータ取込の手作業が不要になる。
背景には、電話の不接続や郵送コストの高止まり、複数ツール併用による運用負荷といった課題がある。今回の連携により、CRMから配信までをシームレス化し、担当者工数の削減と通知スピードの向上を実現する。
主な効果は、①データ取込作業ゼロによる業務効率化、②郵送に比べたコストの大幅削減、③SMSの高い開封率（一般的に80〜90％）を生かした到達性向上――の３点。配信実績はGROWCEで可視化され、未達先への電話フォローなど次アクションに活用できる。
AI CROSSは、既にコラボスのクラウドCTI「COLLABOS PHONE」と「絶対リーチ！SMS」を連携済みで、本件は協業の拡張となる。今後はRCS配信への対応も視野に、画像・動画・ボタンリンクなどを用いた双方向コミュニケーションの提供を目指す。なお、本連携の対象は現時点でSMS一斉配信機能のみ。
2025年10月27日 17時17分 公開
2025年10月27日 17時17分 更新
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