ドローン関連ソフトウエア事業を展開するCLUE（東京都港区、阿部亮介代表取締役）は2025年５月21日、同社が提供するドローン点検アプリ『DroneRoofer（ドローンルーファー）』のユーザーを対象に、LINEを活用した24時間365日対応のAIチャットボットサポートサービスを開始した。
新たに導入されたサポートは、現場でのドローン操作やアプリの使用法、法令関連の疑問をAIが即時回答するもの。同社が2017年以降に蓄積した問い合わせデータをもとに、社内AI研究組織「Drone AI LAB」で構築したAIモデルを活用し、専門的な質問にも迅速に対応する。
また、従来の電話や有人チャットによるサポートも継続して提供され、AIだけでは解決できない複雑なケースにも対応できる体制となっている。将来的にはAIを活用した点検結果の自動解析や、現場ナレッジの共有機能の実装も目指している。
2025年06月05日 16時33分 公開
2025年06月05日 16時33分 更新
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