座談会 ＜インサイドセールス実践のポイント＞
生成AIの登場で顧客接点業務の自動化が進めば、コールセンターの役割も自ずと進化・変化する。より収益・経営貢献を果たす機能として注目されているのが「インサイドセールス」だ。すでに取り組みはじめている３社の戦略から、成功の秘訣を探る。
＜出席者＞（順不同）
＜モデレータ＞
上島 インサイドセールスの対象商材や組織立ち上げの経緯を教えてください。
会員限定2024年09月20日 00時00分 公開
2024年09月20日 00時00分 更新
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