清水 貴裕 氏 アライアンス本部長
<コーナー解説> ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
ベルフェイス
音声のみの世界に“視覚”を付与 コールセンターの進化を支援
企業PROFILE
所在地:東京都港区新橋1-1-13 アーバンネット内幸町ビル 3F 設立:2015年4月27日 代表者:中島一明 代表取締役 URL:corp.bell-face.com/
2024年01月31日 18時11分 公開
2022年10月20日 00時00分 更新
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