コラム
市界良好：第99回
進まない在宅コールセンター
秋山紀郎
AfterCall～電話の後で：第99回
同じ会社、同じアイテムでも消費行動は変わる！ 商品価値すら左右する電話窓口の対応品質
品川宏暢／服部洋子
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ（1）（新連載）
ひざと肩の血流を良くする３つのポーズ
川村 明
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第65回
エフォートレスか？ ヒューマンタッチか？ 使い分けの極意
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2020年07月13日 16時03分 更新
NiCE、エンタープライズ向けAIエージェント運用基盤『AI Ops…
ベルシステム24、AVILENおよび伊藤忠商事とAIエージェント共創支…
掲示板
セミナー・インフォメーション＜掲示板1月号＞
セミナー・インフォメーション＜掲示…
SGシステム、独自開発のAI音声認識・要約ツールで業務効率化
アジアクエスト、FAQ整備を自動化するAIエージェント『AQ-AIエー…
京都工場保健会、顧客応対基盤にバーチャレクスのクラウドCRMを導入
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
IT トゥモロー・ネット、日本トータルテレマーケティングと『CAT.AI』の販売パートナー契約を締結
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
コールセンタージャパン 2025年12月号（11月20日発売）
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
ピープル 東京ガスカスタマーサポート 田中 浩 氏
季刊ムック「CS MEDIA 2025 秋」E-Book
【イベントレポート】カインズのコンタクトセンター改革 ～AIエージェント活用によるACW削減とVoCを活かした売上貢献への取り組み
「生成AIでさらに進化した分析という業務――これから人は何をすべきか」べリントシステムズジャパン
「音声認識10年の実績と知見をクラウドで ～すぐに使える音声認識ソリューション～」NTTテクノクロス ／ ForeSight Voice Mining Cloud
コールセンターの研修コスト、 簡単動画で70％削減！
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
