佐賀県は2025年６月1日、県内の保育所・幼稚園・認定こども園を対象とした多言語コールセンターを開設した。県内における外国人労働者の増加を背景に、外国語を話す保護者との円滑なコミュニケーションを支援する目的で設置されたもの。
同コールセンターは英語、中国語、韓国語、ベトナム語、スペイン語、ヒンディー語など22言語に対応。通訳利用料は無料で、通話料のみ各施設が負担する。事前に登録した施設の電話番号から必要時に電話をかけることで、通訳支援を依頼できる仕組みとなっている。
この取り組みにより、言語の壁による情報伝達の困難を軽減し、保育現場での外国人保護者対応の質向上が期待される。
2025年06月13日 18時04分 公開
2025年06月13日 18時04分 更新
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