アイビーデータ（東京都渋谷区、鈴木航介代表取締役）は、VOC分析ツール『DigestCall』と、リンク（東京都港区、岡田元治代表取締役社長）が提供するクラウド型PBX／コールセンターシステム『BIZTEL』との連携ソリューションの提供を開始した。
連携ソリューションは、BIZTELを利用した通話の音声データをAPI経由でDigestCallに自動でアップロード。手動によるアップロード作業が不要になったことで、従来よりもリアルタイム性の高いVOC分析を実現する。さらに、応対要約や分析レポートの生成の自動化により、業務効率化と応対品質向上を支援する。
2025年06月11日 17時00分 公開
2025年06月11日 17時00分 更新
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