カイタク（東京都新宿区、松木友範代表取締役CEO）は、自動電話発信システム『カイタクAIコール』を2025年５月13日にリリースした。
カイタクAIコールは、複数回発信や発信番号指定に対応可能な自動架電と自動応答、録音、文字越こしをワンストップで提供する。あらかじめ設定した条件に応じてAI音声による返答を自動で生成できることに加え、ダッシュボード上での通話録音や文字起こし内容の可視化、GUIによるシナリオ分岐・スクリプト管理、SMS・メール連携／オペレータ転送、カレンダー連携による日程調整などの機能を提供。企業向け調査や面談の調整、採用ニーズ調査など、さまざまな用途に対応する。
また、5月20日に、受電対応機能を搭載。問い合わせ内容をAIが自動判別し、適切な担当部署への接続やFAQへの誘導を行う。さらにオペレータへの転送や社内システムとの連携、通話音声の文字起こしなどの機能を通じて、受電業務の効率化を支援する。
さらに、2025年夏をめどに、RAG（検索拡張生成）、多言語対応を追加予定。大規模センターでの運用に向けたAPI連携・カスタマイズ開発にも順次対応する。
料金は初期費＋月額費＋従量課金制（通話料）。
2025年05月23日 12時00分 公開
2025年05月23日 12時00分 更新
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