都築電気（東京都港区、吉井一典代表取締役社長）は、ICT運用マネジメントサービス『TManaged Service』のメニューに、サイシード（東京都中央区、梶原俊一代表取締役）のAI搭載FAQシステム『sAI Search』とAI搭載チャットボット『sAI Chat』を追加し、提供を開始した。
TManaged Serviceは、情報システム部門を支援するサービス。運用業務の現状分析・可視化や運用手順の設計、運用マニュアルの整備支援、運用業務のアウトソーシングなどのサービスを通して、サービス品質向上や社内の満足度向上を実現する。
今回のメニュー追加によって、社内問い合わせ対応（ヘルプデスクなど）に課題を持つ企業に対して、AI技術を含めた運用プロセスの改善および網羅性の高い課題解決への支援が可能になった。
2025年01月29日 10時00分 公開
2025年01月29日 10時00分 更新
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