コンタクトセンター・アワード2024 最終審査会を開催

最優秀部門賞で4社、個人賞で11名を表彰

なお、審査員特別賞として次の4社4申請が表彰された。

・アフラック生命保険
アフラック100周年に向けて「価値を紡ぐコールセンター」への進化
~問い合わせから契約へ、解約から継続へ~

 

・エヌ・ティ・ティ エムイー
未来を拓くデジタル人材の育成
~持続可能なコンタクトセンターモデルの構築~

 

・NTT東日本サービス
インバウンド116オペレーターに
地産地仕様の自家製ChatBotで寄り添う

 

・EPファーマライン
『採用面接から見極めろ!!』
採用担当・研修担当・現場が紡ぐ幸せの三重奏(テルツェット)

2024年09月26日 16時34分 公開

2024年09月26日 16時34分 更新

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