また、個人表彰部門では、リーダー・オブ・ザ・イヤー部門７名、マネジメント・オブ・ザ・イヤー部門４名が受賞した。
受賞者の所属、氏名は次の通り。
＜リーダー・オブ・ザ・イヤー受賞者＞
・キューアンドエー
ビジネスソリューション事業本部 NTTオペレーション事業部
NTTオペレーション部 第1グループ サブマネージャー
佐々木 美里氏
・リコージャパン
デジタルサービス営業本部 CXセンター センターコンタクト部
SVグループ リーダー
小松 健太郎氏
・DHLジャパン
カスタマーサービス本部 大阪カスタマーコンタクトセンター
コンタクトセンタースーパーバイザー
河野晴美氏
・NTT東日本サービス
営業推進本部 デジタルオペレーション部
コラボレーション推進部門
千葉 光受付センタ フロント担当
品質向上グループ・インストラクター
松岡有里氏
・NTT東日本サービス
営業推進本部 デジタルオペレーション部
パートナーコンサル部門
千葉パートナー受付センタ インストラクター
李 思茘氏
・NTT東日本サービス
インサイドセールス部門
函館webセンタ
ビジネストレーナー
加我 まどみ氏
・NTTマーケティングアクトProCX
CXソリューション部
九州センタ 福岡コンタクトセンタ
中田征也氏
＜マネジメント・オブ・ザ・イヤー受賞者＞
・NTTマーケティングアクトProCX
CXソリューション部
九州センタ鹿児島CC チーフジョブマネージャ
永野 亮氏
・DHLジャパン
カスタマーサービス本部
キーアカウントサポート シニアマネージャー
堅木 裕氏
・読売新聞東京本社
お客様センター
技術・システム担当
多和田 元氏
・ネスレ日本
マーケティング＆コミュニケーション本部
コンシューマーリレーションズ部 部長
宮崎康司氏
今回の発表内容の詳細は、11月20日発行の月刊コールセンタージャパン12月号「コンタクトセンターアワード2024総括」にて掲載予定。
2024年09月26日 16時34分 公開
2024年09月26日 16時34分 更新
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